Bonus not credited – what to do?

Jeśli bonus na mostbet nie został naliczony, najpierw sprawdź warunki promocji, a dopiero potem pisz do supportu.

Sprawdź zasady bonusu
- czy wpłata spełniała min. kwotę,
- czy użyłeś poprawnego kodu promocyjnego,
- czy termin promocji jeszcze trwa,
- czy bonus dotyczy zakładów czy casino.
Zweryfikuj historię konta
- otwórz „Moje konto” → „Historia transakcji” / „Bonusy”,
- upewnij się, że depozyt przeszedł i nie ma statusu „oczekujące” lub „odrzucone”.
Skontaktuj się z supportem mostbet
- użyj czatu na żywo lub e‑maila,
- podaj login, datę i kwotę depozytu oraz zrzut ekranu z promocją.

Tip: zgłaszaj problem jak najszybciej po wpłacie – łatwiej wtedy wyjaśnić brak naliczenia bonusu.